29 września po południu, odbyła się konferencja prasowa poświęcona Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne, do którego dojdzie w tym roku w Pekinie. Jak poinformował reporter Chińskiej Grupy Mediów (CMG), tegoroczne forum odbędzie się w dniach 12–13 października.
Forum zostanie zorganizowane w tych daniach w China National Convention Center. Jego organizatorami będą Chińska Akademia Nauk Społecznych, Chińska Grupa Mediów (CMG), Komitet Miejski Komunistycznej Partii Chin w Pekinie oraz władze miasta Pekin.
Tegoroczne forum, którego podstawową ideą będzie „współtworzenie lepszego miasta dla mieszkańców”, odbędzie się pod hasłem „Era cyfrowa i inteligentne technologie a miasto dla mieszkańców”. W czasie forum zaplanowano sześć sesji równoległych.
Organizatorzy forum spodziewają się, że weźmie w nim udział ponad 3200 gości, w tym ponad 240 gości zagranicznych z ponad 70 krajów.
W programie tegorocznego forum przewidziana jest ceremonia otwarcia i zamknięcia, odbędzie się forum główne oraz sesje równoległe. Organizatorzy rozszerzą również przestrzeń wymiany doświadczeń o miejsca, którymi na co dzień zarządzają władze miasta, przybliżając je uczestnikom forum. Zaproszeni goście odwiedzą centrum obsługi numeru 12345, gdzie na miejscu zapoznają się z procedurami i mechanizmami funkcjonowania infolinii, a także z rozwiązaniami wykorzystującymi inteligentne technologie cyfrowe oraz ich efektami.
Podczas tegorocznego forum zaprezentowany zostanie również szereg ważnych raportów, w tym wyniki badań teoretycznych nad reformą Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne, raporty z oceny jakości usług i efektywności zarządzania miejskich infolinii w Chinach i na świecie oraz zaprezentowany zostanie zbiór typowych przykładów zarządzania miastami na świecie.
Po raz pierwszy opublikowana zostanie również anglojęzyczna monografia poświęcona reformie Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne. Również po raz pierwszy, we współpracy z czołowym międzynarodowym czasopismem naukowym, opublikowane zostanie także specjalne wydanie naukowe w języku angielskim, poświęcone reformie tego systemu.
